Publicatiedatum: 2002
Uitgever: The Knight Foundation
Thema: Marketing

Op basis van uitputtend marktonderzoek door middel van enquêtes onder meer dan 25.000 potentiële concertbezoekers, identificeert men in dit rapport tien segmenten. De zes meest relevante segmenten worden in de samenvatting besproken. In de segmenten worden potentiële bezoekersgroepen gekarakteriseerd op basis van de volgende profielen: kunstparticipatie in het algemeen, klassieke muziekconsumptie, demografische gegevens en consumentengedrag.

Lees samenvatting
Download samenvatting 8 A4 (PDF 796 kB)
Download volledig artikel 128 pag. (PDF 1,59 MB)   

Publicatiedatum: 2003
Uitgever: Knight Foundation
Sleutelbegrippen: Marktsegmenten symfonieorkest

Het onderzoek van de Knight Foundation richt zich op acht marktsegmenten van potentieel orkestpubliek. Samen vertegenwoordigen zij 27% van de Amerikaanse volwassenen die beschouwd kunnen worden als potentieel publiek van symfonieorkesten.

Lees samenvatting 
Download samenvatting 2 A4 (PDF 41 kB)
Download volledig artikel 12 pag. (PDF 577 kB)

Publicatiedatum: 2010
Uitgever: Arts Audiences
Sleutelbegrippen: De handleiding bestaat uit drie delen: diagnose, evaluatie en actie.

Dit is een korte, praktische handleiding om kunstinstellingen inzicht te geven in klantbeleving en deze te verbeteren. 
Lees samenvatting
Download samenvatting 1 A4 (PDF 31,7 kB)
Download volledig artikel 20 pag. (PDF 429 kB)

Publicatiedatum: 2008
Uitgever: Oliver Wyman

Dit rapport is opgesteld voor negen toonaangevende Amerikaanse orkesten ter ondersteuning bij het werven en behouden van nieuw publiek. Het kenschetst de nieuwe klanten en biedt aanbevelingen op marketinggebied, gericht op behoud van publiek.
Lees samenvatting
Download samenvatting 4 A4 (PDF 461 kB)
Download volledig artikel 61 pag. (PDF 7,45 MB)

Publicatiedatum: 2004
Uitgever: Morton Smyth

Dit artikel is gebaseerd op een onderzoek onder 32 kunstinstellingen in Groot-Brittannië naar best practices om een breder publiek te bereiken. Het artikel is opgedeeld in vier delen: Waarom veranderen, Wat moet er intern gebeuren, Wat moet er extern gebeuren, In de praktijk.

Lees samenvatting
Download samenvatting 2 A4 (PDF 71 kB)
Download volledig artikel 64 pag. (PDF 11 MB)

Publicatiedatum: 2004
Uitgever: Knight Foundation

Dit artikel is gebaseerd op de aanname dat mensen het laatste decennium overgestimuleerd zijn geraakt door multitasking en technologische ontwikkelingen en dat deze trend zich zal voortzetten. Orkesten kunnen de ontwikkelingen alleen bijhouden door te streven naar het verdiepen van de concertervaring.

Lees samenvatting 
Download samenvatting 2 A4 (PDF 64 kB)
Download volledig artikel 20 pag. (PDF 925 kB)

Publicatiedatum: 2010
Uitgever: Australia Council for the Arts

Dit artikel is een bespiegeling op de Australische orkestsector. Sinds 2006 zijn de orkesten overgegaan van overheidsinstelling naar een private instelling. In dit artikel wordt de huidige stand van zaken van de orkestsector onder de loep genomen en worden tevens suggesties voor verbetering gegeven.

Lees samenvatting
Download samenvatting 2 A4 (PDF 52,1 kB)
Download volledig artikel 10 pag. (PDF 126 kB)